Amata apraksts
- Pārraugiet zvanu centra operatoru komandas ikdienas darbību.
- Nodrošināt apmācību un atbalstu jaunajiem un esošajiem darbiniekiem.
- Pārraugiet un novērtējiet operatora darbību, tostarp zvanu kvalitāti un procedūru ievērošanu.
- Atrisiniet saasinātās klientu problēmas un sūdzības.
- Izveidojiet un pārvaldiet operatoru darba grafikus.
- Identificēt un ieviest procesu uzlabojumus, lai palielinātu efektivitāti un pakalpojumu kvalitāti.
- Sagatavot un prezentēt regulārus komandas snieguma un KPI ziņojumus.
- Atbalstīt un motivēt komandu mērķu sasniegšanai un darba morāles uzlabošanai.
- Sadarboties ar vadību par stratēģiskām zvanu centra iniciatīvām un mērķiem.
- Nodrošināt atbilstību iekšējai politikai un ārējiem noteikumiem.
Uzņēmumiem - iegūstiet pārliecību, lemjot par algām
Nosakiet godīgi savu darbinieku algas. Jums palīdzēs detalizēts atalgojuma pārskats. Jums vienmēr būs pieejami atbilstoši algas dati.
Visizplatītākais darbinieka karjeras ceļš
Grafikā parādīts, kā darbinieki visbiežāk progresē karjerā. Noklikšķiniet uz amata nosaukuma, lai iegūtu sīkāku informāciju par datiem par algu.
Amats: Zvanu centra komandas vadītājs - Klientu atbalsts
Amata pozīcija ir
algu klasifikatora saraksta
Sieviešu īpatsvars amatā
Respondenta vidējais vecums amatā
633. vieta
Intervētājs
Mazkvalificēts darba spēks
220. vieta
Izplatītājs
Tirdzniecība
219. vieta
Zvanu centra komandas vadītājs
Klientu atbalsts
1 082 - 2 530 EUR
218. vieta
Finanšu padomnieks
Ekonomika, Finanses, Grāmatvedība
1. vieta
Ģenerāldirektors, Prezidents
Augstākā vadība
1 589 - 9 353 EUR
Vai šis atalgojuma diapazons ir pārāk milzīgs?
Uzziniet vidējo algu jūsu reģionā, aizpildot īsu anketu
Salīdziniet savu algu ar citiemIegūstiet detalizētu informāciju par algām Jūsu valstī
Pro
Algas pārskats par uzņēmumu
121,77 EUR*
* iesk. PVN / 99,00 EUR bez PVN
Pasūtīt- Amata atalgojums pēc reģioniem, izglītības, darba pieredzes, uzņēmuma lieluma, vecuma grupas
- Kopējais atalgojums un tā sastāvdaļas (mainīgā daļa, prēmijas, bonusi)
- Respondentu sadalījums algu diapazonos
- Algu diapazoni izteikti vairākos rādītājos (1.decile, 1.kvartile, mediāna, 3.kvartile, 9.decile un vidējā alga)
- Detalizēta visu 16 pieejamo nefinansiālo labumu analīze
- Finanšu labumu analīze
